AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO CUIDADO AUTORREFERIDA DA PESSOA COM ESTOMIA
Qualidade da Assistência à Saúde; Avaliação em Saúde; Pessoa com deficiência; Estomia.
Introdução: A avaliação da qualidade do cuidado na área da saúde, do ponto de vista da própria população atendida, é fundamental, pois não apenas fornece uma compreensão mais profunda das interações entre usuários e serviços de saúde, mas também contribui para a melhoria dos serviços prestados, adequando-os às necessidades específicas das pessoas com estomia. Objetivo: Avaliar a qualidade do cuidado autorreferido na Rede de Cuidados que atende pessoas com estomia no Centro-Oeste Mineiro. Método: Trata-se de um estudo analítico, transversal com amostra não probabilística, realizado nos serviços de atenção a pessoa com estomia (SASPO) da região Centro-Oeste de Minas Gerais, que abrange 53 municípios, participaram no estudo 141 pessoas com estomia e acompanhantes. As entrevistas foram realizadas por meio de linhas telefônicas fixas e móveis, e o estudo obteve aprovação do comitê de ética, parecer nº 6.882.684. Resultados: a maioria dos participantes avalia positivamente os profissionais e o acesso ao atendimento, mas poucos recebem apoio para lazer e atividades sociais. Apesar de 74,5% se sentirem bem-informados sobre sua condição, 66% desconhecem dos benefícios sociais. Conclusão: o estudo revelou grandes desafios na assistência a pessoas com estomia, incluindo barreiras no acesso aos serviços, dificuldades socioeconômicas e falta de suporte adequado.